About Us

Sigurnost i kvalitet Volpe Nera prodavnica dečije opreme - O nama

Volpe Nera – Premium Children’s Gear for Safety and Quality

At Volpe Nera, we set the standard for baby and child safety with carefully selected, premium-quality products. Our mission is simple: to give parents peace of mind and make everyday life easier, while ensuring children grow up in a safe and comfortable environment.

Every product – whether it’s our own Volpe Nera design or a trusted brand from leading manufacturers – goes through strict quality control and expert evaluation. Only items that meet the highest standards of safety, functionality, and style become part of our collection.

Our exclusive range includes baby bed rails, high chairs, safety accessories, and premium parenting essentials. Each product is thoughtfully designed to support your child’s safety, add convenience to your home, and enrich family life.

Why choose Volpe Nera?

  • Safety & Quality: Tested to the highest international standards..

  • Practical & Innovative: Smart solutions for parents, every day.

  • Premium Experience: Products and services created with care and dedication.

Volpe Nera is more than just a store – we provide premium parenting solutions, helping families access safe, reliable, and beautifully designed products for their children.

PIB: 112850268

MB: 21753106

Tax ID: 112850268

Established: 19.01.2022

Loyality program

Become a member of our loyalty program and join our family, enjoying exclusive benefits and special privileges designed to enhance your shopping experience and everyday life with your children.

Why Bambini?

Sigurnost i kvalitet Volpe Nera prodavnica dečije opreme - O nama

Quality Product

We sell premium-quality crib rails to ensure your baby’s safety and provide maximum comfort for an undisturbed sleep.

Sigurnost i kvalitet Volpe Nera prodavnica dečije opreme - O nama

Our Mission

Our mission is to provide valuable products that help parents raise their children and make this period safe.

Sigurnost i kvalitet Volpe Nera prodavnica dečije opreme - O nama

24/7 Support

Our support team will review your questions and inquiries and respond within 24 hours. Feel free to contact us—we’ll be happy to assist you.

Sigurnost i kvalitet Volpe Nera prodavnica dečije opreme - O nama

All dimensions

In our store, we offer bed rails in sizes 160 cm, 180 cm, and 200 cm, so you can sleep together with your baby.

Sigurnost i kvalitet Volpe Nera prodavnica dečije opreme - O nama

Our History

Volpe Nera is a very young company; we started our business in 2025 and hope to be with you for many, many years to come.

Sigurnost i kvalitet Volpe Nera prodavnica dečije opreme - O nama

Online Payment

We accept credit cards: Visa, Dina, MasterCard, and American Express. At Banca Intesa, you can make payments in installments.

Sing up

Suscribe and stay up to date with our future discounts and new products

  • +381 62 8422 368
  • info@bambini.italia.volpe-nera.com
  • Belgrade Serbia, RS

About Shop

General Terms and Conditions

General Terms and Conditions

Ovim Opštim uslovima poslovanja uređuju se odnosi između privrednog društva Volpe Nera DOO, sa sedištem u Beogradu, Kestenova 11, Republika Srbija (u daljem tekstu: “Trgovac”), i fizičkih i pravnih lica koja vrše kupovinu proizvoda putem internet stranice Trgovca (u daljem tekstu: “Kupac”). Kupac korišćenjem sajta potvrđuje da je u potpunosti upoznat sa sadržajem ovih uslova i da iste prihvata u celosti, bez izuzetka.

Privacy Policy

Privatnost i obrada podataka

Kupac je saglasan da Trgovac prikuplja i obrađuje njegove lične podatke (ime, prezime, adresu, kontakt telefon, e-mail adresu) u svrhu realizacije porudžbine, isporuke proizvoda i komunikacije sa Kupcem. Lični podaci se čuvaju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Kupac ima pravo na uvid u svoje podatke, zahtev za ispravku ili brisanje, kao i druga prava u skladu sa zakonom. Trgovac neće ustupati podatke trećim licima, osim kada je to nužno radi realizacije isporuke (npr. kurirske službe).

Ordering and Payment

Cene i plaćanja

Sve cene proizvoda izražene su u dinarima i uključuju zakonom propisan porez na dodatu vrednost (PDV). Trgovac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Cena važi u trenutku kreiranja porudžbine. Način plaćanja može biti pouzećem, platnom karticom ili drugim metodama koje Trgovac može omogućiti. Kupac je obavezan da unese tačne podatke potrebne za realizaciju porudžbine; u suprotnom, Trgovac nije odgovoran za nemogućnost isporuke ili druge posledice.

Plaćanje na rate

Kupovina na rate dostupna je za porudžbine u iznosu većem od 7.500 RSD. Prodavac omogućava kupcima plaćanje do 9 mesečnih rata, bez obračunavanja kamate ili dodatnih troškova sa svoje strane. Broj rata zavisi od banke izdavaoca kartice i biće ponuđen tokom procesa plaćanja. Eventualne naknade ili provizije određuje isključivo banka izdavalac kartice, u skladu sa ugovorom koji kupac ima sa svojom bankom. U slučaju raskida ugovora ili odustanka od kupovine, povraćaj sredstava vrši se preko kartičarskog sistema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i pravilima banke izdavaoca kartice.

Cancellation of Purchase

Da biste ostvarili pravo na odustanak od kupovine u Volpe Nera d.o.o , treba da kontaktirate njihov Servisni centar na broj +381 62 8422 368 ili putem mejla na ivancurcin@bambini.italia.volpe-nera.com, jer je odustanak regulisan zakonskim propisima i obično podrazumeva povrat u roku od 14 dana za online kupovine. 

Dostava i Reklamacija

Dostava

Isporuku vršimo na teritoriji cele Srbije putem kurirskih službi (PostExpress, Bex…). Isporuka našim vozilom – u pojedinim slučajevima robu može doneti naše osoblje direktno iz magacina. Rok isporuke je obično od 1 do 3 ( 2-5 )radna dana, u zavisnosti od mesta isporuke. Cena je fiksna i iznosi 400 rsd

Reklamacije i povraćaj robe

Kupac ima mogućnost da podnese reklamaciju u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, pod uslovom da se ispunjavaju opšti kriterijumi i da postoje opravdani razlozi zbog kojih se reklamacija može uzeti u razmatranje. Razmatranje reklamacije obuhvata, ali nije ograničeno na: eventualne materijalne ili funkcionalne nedostatke proizvoda , neusklađenost isporučenog proizvoda sa porudžbinom,moguće štete nastale tokom transporta, kao i druge slučajeve koji mogu biti predmet objektivnog uvida. Po prijemu reklamacije, Trgovac evidentira zahtev i obaveštava Kupca o daljem toku postupka. Trgovac zadržava pravo da, nakon razmatranja i provere osnovanosti zahteva, odluči o načinu rešavanja reklamacije. Ukoliko se reklamacija utvrdi kao opravdana, Trgovac će u razumnom roku obezbediti odgovarajuće rešenje, koje može uključivati: zamenu proizvoda, otklanjanje nedostatka ili povraćaj uplaćenih sredstava. Povraćaj sredstava se, u takvim slučajevima, vrši u zakonskom roku. Kupac je obavezan da proizvod vrati u originalnom pakovanju, neoštećen, zajedno sa svom pratećom dokumentacijom i dodatnim elementima (ako ih ima). U suprotnom, reklamacija se može smatrati nepotpunom i neće biti razmatrana do otklanjanja nedostataka u prijavi. Troškove povraćaja robe snosi Kupac, osim kada se reklamacija prihvati kao opravdana.

Loyality Program

Loyality Volpe Nera

Volpe Nera tokeni – ozbiljna vrednost i privilegija Volpe Nera tokeni su vaša ekskluzivna valuta lojalnosti:

Tokeni se prikupljaju samo kod nas, ali se mogu koristiti kod nas i kod pažljivo odabranih partnera, uključujući kompanije poput Supremi, Kole i druge.

Vrednost tokena: 1 token = 7500 RSD

Korišćenjem tokena ostvarujete popuste na naše proizvode u obliku kupona sa 10%, u zavisnosti od vrste proizvoda, usluge i odluka partnera. U određenim momentima moguće je ostvariti i veće popuste. Tokeni su diskretni i ekskluzivni – njihova prava vrednost i potencijal rasta čine ih istinskom privilegijom za vaše lojalne klijente.

Ovaj ekskluzivni token kombinuje praktičnu vrednost sa osećajem pripadnosti i statusa, dostupnog samo odabranim korisnicima.

ms_vrt_opt_pos_73_3x
mc_vrt_opt_pos_73_3x
mc_idcheck_vrt_rgb_pos
visa-secure_blu_72dpi

Copyright  © 2025 VOLPE NERA. TUTTI I DIRITTI RISERVATI